Загальний рейтинг:
Аккорд-тур Львів – відпустка, відпочинок, подорожі

Нещасливий « Релакс»по -італійськи, або рейс № 186

"Бажаємо всім найкращих поїздок з Аккорд-туром. "

Відгук туриста Аккорд тур gattinoni (Львів) на тур
Поїздка: 18 липня 2015
Відгук:
Рейтинг:
ТОП рейтинги сезону - Лето 2015
Голосов 1 «
Всі лідери

Відгук на тур «Релакс» по-італійськи: Тірренське узбережжя + Рим, Флоренція і Венеція!

Привіт Всім клієнтам нашої шанованої компанії. Пишемо відгук на тур вперше, хоча подорожуємо ми з Аккорд-туром далеко не в перший раз. Раніше читаючи різні негативні відгуки про тури, відносилися до них скептично.

Тим більше подорожуючи не перший раз, були налаштовані на гарну поїздку. Ми мали з чим порівнювати, маючи гарні враження від поїздок з Аккорд - туром і найкращими керівниками груп.

Нажаль цього разу не склалося! В останній момент нам замінили тур, але розуміючи проблеми туроператора, ми погодились. Перед тим нам також замінили тур на інший, тому Туристи будьте не дуже розчаровані, коли Вам за 2 тижні до початку туру запропонують зовсім інший тур. І ось 18 червня 2015 року, ми приїхавши на Термінал-А познайомились з керівником групи Галиною Шипуновою та іншими туристами рейсу 186. Всі ми сіли в автобус з франківськими номерами і вирушили в подорож. Коли керівник групи запитала на якій мові їй вести екскурсію, ми сказали на український, тим більше спілкуючись з більшістю російськомовних туристів, ніхто не заперечував українську мову, а навпаки казали, що їм було б цікаво слухати розповіді на українській. Але наш керівник, так як вона російськомовна, поговоривши півгодини по-українськи перейшла на російську і до кінця туру розмовляла російською. Ми не запеклі націоналісти і не заперечуємо російську мову, прекрасно спілкуючись нею, але вважаємо, що Аккорд-туру вже пора пропагувати свою державну мову в інших країнах світу, а тим більше українським туристам. Але це тільки Наша Пропозиція і аж ніяк не вказівка. Це маленьке непорозуміння. Саме гірше було попереду, майже відразу почалися наші проблеми, в автобусі не працював нормально кондиціонер (а це в жару 30 градусів і більше), водії нервували, щоразу перезапускаючи компьютер автобуса.

Але якось доїхавши до першої санітарної зупинки на заправці, в автобусі щось поламалось більш важливе. Водії звичайно почали ремонтувати і слава богу, якось полагодили. Але це вже почалася втрата часу. Відповідно всі автобуси, які виїхали з Терміналу після нас, обганяли нас один за одним. Багато часу ми також втратили на блукання по Мукачевому (там об»їзна дорога була перекрита), а водії дороги не знали. Но на кінець ми прибули на кордон в Чоп і стали останніми (після всіх автобусів) в чергу. Простояли на кордоні 5 годин, при тому розізливши угорського митника. Керівник групи вийшла з автобуса і не попередила туристів, що виходити з автобуса на кордоні не можна, раніше нас завжди керівники попереджали, но тут звичайно сидіти в жару важко і туристи вийшли з автобусу, за те розізлилася угорська жінка - митник і взагалі не хотіла нас пропускати. Так ось простоявши 5 годин ми дочекалися автобусів, які виїжджали зі Львова набагато пізніше. Таким чином перша факультативна екскурсія в м. Егер на дегустацію вин не відбулася. До першого готелю в м. Секешфехервар ми прибули десь біля першої години ночі. А наступної ночі у нас був нічний переїзд до Риму. В автобусі кондиціонер так і не працював, про це і було повідомлено керівництву Аккорду. Автобус потрібно було замінити на угорський і ми мали їхати далі, так як на такому автобусі їхати було неможливо. Зранку біля готелю чекав угорській автобус, але нам сказали, що в нашому автобусі поміняли компьютер і кондиціонер працює, значить ми їдемо на своєму автобусі і угорській автобус відправили. Ну що ж ми з задоволенням сіли в автобус з передчуттям, що у нас буде хоч краплина прохолоди, при 32 градусах. Но ми рано раділи, виїхавши на трасу кондиціонер знову перестав працювати і цього разу вже ніяке «перезапускання компьтера» не помагало. І так нам прийшлося їхати до озера Балатон з відкритими люками автобуса. В м. Балатонлелле нам сказали, що знову замовили угорський автобус і в 17.00 будемо сідати в нього. В визначений час ми всі зібралися біля свого автобуса, так як обіцяного угорського не було, там нам повідомили, що він буде в 18.00, туристи знову пішли їсти, гуляти, хто-куда. В 18.05 нам знову повідомили, що автобус буде в 21.00, а щоб прикрасити наше чекання нам пропонують вечерю в кафе за рахунок Аккорду, при тому замовити можна лише друге і тільки щось одне з напитків (не можна пиво і сік, тому що це вже два напитки). Ось така компенсація за незручності. Дочекавшись автобуса і перевантаживши всі речі ми нарешті в 21.20 поїхали в нічний переїзд до Італії. Ще хотілося б сказати про санітарні зупинки, в попередніх турах керівники нам розказували наперед, в яких місцях ми будемо зупинятися, чи то відпочинкові паркінги-де можна сходити в туалет і помити руки, чи то Автогрилі –де можна щось купити поїсти, купити додому, які приблизно ціни на продукти, чи варто щось купувати. Вся група була наперед орієнтована, чи турист має щось купити поїсти, чи щось купити додому, бо наприклад наступний паркінг буде тільки відпочинковим. І всі як один вкладалися в визначений час. Тут же все було навпаки, про всі санітарні зупинки повідомлялося за хвилини до заїзду, про Автогрилі було сказано, що ціни там найдорожчі, ніж у всій Італії. Це звичайно неправда і дуже багато акційних товарів мали меншу ціну, ніж у магазинах. Це була перша недовіра до керівника. Друга недовіра проявилася відразу після першої, пропонуючи факультативи керівник пропонує те, що вигідно Туроператору, а зовсім не те що написано в програмі, таке уявлення, що вони вже заплановані у Львові. Факультативи вмовляють брати лише ті, які вигідні, нас 2 дні вмовляли на Казерту, але ми відмовилися. Розуміємо, що екскурсія з м. Байя - Доміція в м. Барі трохи дорога для оператора, але не треба говорити неправду, що 314 км автобус їде 8 годин. Відповідно, на поїздку де треба 16 годин туди-назад, ніякий турист після наших поневірянь не погодиться. І так наш факультатив в м. Барі не відбувся. Ще з нас зібрали по 17 Євро на громадський транпорт, готельний збір і навушники на оглядових екскурсіях (які ми потім все одно здавали назад). Вся група потім була незадоволена, бо про те що потрібно платити за користування навушниками в програмі туру не було зазначено, а також за користування громадським транспортом в Римі зазначено 6 Євро. З нас же збирали по 7 Евро. Це знов викликало підозру до керівника групи і туристи постійно перешіптувались між собою. Після того ми вирішили не їхати ні на один факультатив, крім Ватикану, а решта днів відпочити на морі. І так ми виїхали з м. Балатонлелле в 21.20 до Риму, прибути туди мали в 7.00 ранку, но звичайно через запізнення прибули в 12.00 в самий розпал спеки. Залишивши автобус, до центру ми добрались на метро, де почалась Оглядова екскурсія. При температурі в 34 градуси в місті, де пече і зверху і знизу, знервовані і змучені нічним переїздом, всі тільки і мріяли де набрати і напитись води, а не розглядали всі принади Вічного Риму. Після Оглядової нас ще в 15.00 чекала екскурсія в Ватикан, тому екскурсовод спішила і звичайно все не показала (наприклад фонтан Треві), нам сказали що все закрито на ремонт і ми нічого не побачимо.

Про екскурсію в Ватикан особливо сказати немає чого, будучи там раніше 2 раза самостійно, думалось що з гідом все ж таки набагато цікавіше, можна буде багато почути нового, заплатили 86 Євро на двох (немало). Но нажаль не так склалося, як гадалося - екскурсовод нічого цікавого не розказала і ми були розчаровані. Після екскурсії дали вільний час, де майже вся група крутилась на одному місці, так як до всіх важливих місць було далеко и всі були страшенно вимучені. В 21.00 ми нарешті сіли в автобус і поїхали в готель на морі в містечку Байя - Доміція.

Тепер про саме краще в цьому турі. Готель Gulivo Hotel & Village дуже милий, затишний, номера прекрасні, для відпочинку все необхідне є. Сніданки італійськи, але для нас це не було важливим. Тірренське море, пляж просто Супер! Мілкий пісок, тепла, прозора водичка, гарні шезлонги з зонтиками, душ.

Всі, хто не їздив на екскурсії були дуже задоволені 4 х-денним відпочинком.

Але все гарне колись закінчується і ми вирушили в зворотній шлях. Виїхали знову з запізненням і почалась нова гонка, бігом на електричку до Флоренції, бо там нас знову чекала гід. Прослухавши оглядову екскурсію, нам дали трохи вільного часу і ми погуляли по Флоренції. Вечером знову переїзд до транзитного готелю біля Болоньї. Зранку в 7.00 виїзд до містечка Лідо ді Єзоло, ті хто їхав на екскурсію в Венецію вийшли на електричку в м. Доло, а ми поїхали далі. Нам сказали, що місто Лідо ді Єзоло таке саме, як Байя - Доміція, це знову виявилося неправдою, бо це місто набагато більше. В ньому дуже багато готелей, гарні пляжі, зі всіма умовами, близько від готелей. Довжелезний променад з великою кількістю магазинів, ресторанів, кафе, з фонтанчиками, скульптурами, а також гарною експозицією з піску.

Покупатись на гарному Адріатичному морі і обійти весь променад, навіть за цілий день нереально. Час збіг дуже швидко і в призначений час ми всі були біля автобуса так як нас знову чекав нічний переїзд до Львова. Але…. Рано раділи, як виявилось наша керівник групи відпустила у Флоренції молоду пару до друзів, які обіцяли приєднатися до групи у Венеції і не приїхали. Нам повідомили, що ми їх залишити не можем, мусимо чекати, так як вони подзвонили і добираються попутним транспортом до автобуса. Вся група знову була знервована, особливо ті, які мали білети на поїзди зі Львова і відповідно запізнювались. Отже в 21.00 ми дочекались пропавших, нарешті вирушили. Звичайно нас чекала ще пересадка в український автобус в Будапешті, так як без нас автобус не перетнув би кордон назад, слава богу він був відремонтований. Вночі водії змогли трохи наздогнати час, але попереду кордон і пересадка в наш автобус, відповідно знову затримка. На велике щастя нам дозволили перетнути кордон не в Чопі, а в м. Берегове і так як там не було черги ми перетнули кордон за 1,5 години. Туристи які спішили на поїзд були змушені не доїжджаючи до Терміналу пересісти на таксі (а це 8 чоловік) і сподіваємось, що встигли на свої поїзди. Так завершився наш нещасливий тур. Сподіваємось, що з наших негараздів винесуть урок всі причетні до майбутніх турів і будуть більш рішучими і швидкими в вирішенні проблем, а не перекладатимуть їх на туристів. І в майбутньому бажаємо Аккорд-туру краще вибирати перевізників, керівників груп і повернутись до минулого престижу фірми, яку ми завжди рекламували всім знайомим і друзям. З повагою, Ваші постійні клієнти-туристи зі Львова (як ми ненароком почули, що дуже важко порозумітися з «бандерівцями»), але ми завжди бажаємо европейського сервісу і процвітання Аккорд-туру.

Номінації відгука "Нещасливий « Релакс»по -італійськи, або рейс № 186 "

11

Інші відгуки gattinoni

Реклама
Відгуки про інші тури