Отдых испорчен!!!

Жалоба.

Заявка 83118813

Добрый день. Я была в туре с 28.05.16-04.06.16 со своей дочкой. Я со своей дочкой ездили в тур "Французский каприз", (не по своему желанию!!!), т. к. изначально забронированный тур и оплаченный в полном объёме нам отменили в последний момент, нам сообщили, что группа не набрана и тур не состоится. Нас обязали оплатить 1 экскурсию, мы выбрали Диснейленд, т. К. Приоритетом для нас был именно он. Мы ехали в тур с целью посетить Диснейленд, поэтому и тур подбирали именно под эту экскурсию! заплатили за неё 128 евро!!!!!!!!, куда входили: билеты, трансфер, обед. Но за день до этой экскурсии руководитель группы объявила, что данная экскурсия не состоится, так как опять по её мнению группа не набрана (9 человек оказывается не группа). Когда я попросила вернуть мне деньги - последовал отказ. Ответ был таков: максимум что могу сделать купить билеты в Дисней. От безысходности нам пришлось согласиться. Мы уточнили купят ли нам билеты в оба парка (Муви и Дисней). Нам ответили: " НУ КОНЕЧНО ". Билеты нам отдали, мы поехали СВОИМ ХОДОМ! Потратили на проезд 26 евро в обе стороны, на обед 30 евро! Когда приехали в Диснейленд оказалось что билеты были куплены только в 1 парк!!!!!!!!!!! когда попытались пройти тут случилось совсем неожиданное - один билет оказался не действителен! , но эту проблему мы решили своими силами, (потратя на связь по роумингу с руководителем группы 7 евро!!! )

В связи с вышеизложенным я требую компенсации в размере 26 евро за проезд, 30 евро за обед и половину стоимости билетов (60 евро) т. к. Во второй парк мы не попали!!!!!! итого 116 евро! В противном случае буду обращаться в дополнительные инстанции т. к. Заявленные обязательства по договору не выполнены!!!!!!

Если наша страна стремится в Европу - нужно начинать с себя!!!

Ваш клиент