Поездка: 27 мая 2012
Отзыв:
ТОП рейтинги месяца - Июнь 2012
0 «
Все лидеры  |  Приобрести отчет

Отзыв на тур 6 прекрасных мгновений Прага, Вена, Краков + Будапешт и Егер

Крайне недовольна работой работников Аккорда по данному направлению:

1. Спустя две недели после оплаты тура пришло сообщение об изменении программы и места выезда. Пришлось сдавать билеты, терять материально и ехать через Киев в Ужгород;

2. За день до выезда пришел инфолист с указанием прежней программы и прежнего места выезда. Пришлось звонить в Аккорд за разъяснениями. Объяснили, что данный инфолист выслали из-за туристов, которые на смогли поменять билеты и их повезут автобусом из Львова в Ужгород. На вопрос: почему нам в свое время не предложили данный вариант, ответили, что это платный трансфер только для двух туристов.

3. В итоге в Ужгород привезли пол автобуса туристов совершенно бесплатно, а нам просто врали, чтобы скрыть свои недоработки.

4. Руководитель направления Александра Онищенко вместо извинений высокомерно заявила, что ее работники сработали идеально и все претензии к турагенту.

За все время сотрудничества в Аккордом (более трех лет) ни одного раза не могу сказать, что сотрудники Аккорда сработали идеально, всегда были огрехи. Так что Аккорду не стоило бы себя так переоценивать. До идеала еще очень далеко...

|
|
|
|
|
|
|
|
|
* объекты, маршруты, исторические места, отели которые упомянуты в отзывах с более ранней датой размещения отзыва, могут не соответствовать объектам, которые актуальны в туре на данный момент
С целью улучшения сервиса, просьба сообщить причину закрытия (отказа) от функции "Заказать".
Будем очень признательны за Ваш вклад в развитие функции.
OK
Спрашивайте...
Спрашивайте...
Подберем тур!
Подберем тур!
Забронируем!
Забронируем!
22 ноября 2017
Отзывы о других турах