Поездка: 02 мая 2013
Отзыв:
ТОП рейтинги месяца - Май 2013
0 «
Все лидеры  |  Приобрести отчет

Отзыв на тур Наш красивый уикенд!

Тур выбирали очень долго. Основными критериями были: отсутствие ночных перездов, города, меньше затрат на экскурсии. Данный тур привлек нас: без ночных переездов, включал почти все города, в которых мы хотели побывать, обзорные экскурсии по всем городам входят в стоимость. Перечень факультативных экскурсий аналогичен други турам и тур. операторам как по цене, так и по содержанию.

По результатам поездки могу с уверенностью утверждать, что качество тура зависит от сопровождающего сотрудника тур. оператора и водителей.

Водители (Николай и Юрий):

Николай неплохо разбирался в исполнителях хитов 80-90 годов, знал несколько иностранных слов... лучше бы он в дорогах разбирался также хорошо как в песнях. Юрий абсолютно неумел пользоваться GPS (не знал даже, как ввести точку отправления и назначения). Ехали даже по автобану медленно - 80-90 кмчас. Мы приезжали с опозданием в каждый город, причем приезжали позже заявленного времени на 2-3 часа. Как результат, мы не успевали ни на одну экскурсию (ознакомившись с предыдущими отзывами, можно отметить, что по этому туру с другими водителями успевать и приезжать вовремя - реально).

В автобусе не было ни одной карты автомобильных дорог. При условии постоянно строящихся автобанов, которые не внесены в GPS, они были бы очень кстати (так как наши водители потерялись, когда мы уже ехали на границу в сторону Украины).

Автобус у нас в Праге поломался - водители долго искали предохранитель, который "полетел".

Будь я на месте тур. оператора, я бы не заплатила оговоренную стоимость водителям, так как им платят не за то, чтобы они прокатили по Европе, а обеспечивали своевременное прибытие в пункт назначения (как показывают некоторые отзывы, это можно обеспечить).

Сопровождающий сотрудник тур. оператора - Неля Штогрин. Человек не на своем месте:

- она не смогла найти контакт с водителями (она их не подгоняла, не ставила временные рамки, разрешала ехать медленно, так как "в договоре указано, что ориентировочное время возвращения 18.00, но туристы не должны покупать билеты ранее 23.00, а экскурсии, на которые хотели успеть все, не обязательные а факультативные"),

- она не держала контакт с туристами - не держала в курсе событий (опаздываем, экскурсии отменили, по отелям расселяют),

- списывает свою вину на партнеров: в Праге нашу группу расселили по двум отелям. Мы приехали в отель (немного позже группы), но на ресепшене были предупреждены, что мы будем позже исразу же отдали нам ключ. В нашем номере оказались другие люди. После долгих выяснений (в базе компьютерной наши фамилии, анкеты на других людей, жили в номере третьи) нам оплатили такси до второго "нашего" отеля. Там нам выдали ключ от номера, в котором тоже оказались другие люди. В час ночи это было уже не смешно. Нам дали другой номер.

- организационныхспособностей нет: в Мишкольц Тапольце наша группа пришла второй в купальни, а зашли мы самыми последними, так как она сначала не подходила к кассе, потом долго считала деньги (хотя собрала ихеще накануне вечером).

Отели: самый хороший в отношении комфорта и завтрака был в Польше. В остальных отелях завтраки были ужасные (а это основной прием пиши во время экскурсии).

Обзорные экскурсии в городах: самые лучшие - Елена в Кракове и Анатолий в Будапеште - с чувством юмора, интересно преподносили материал.

Экскурсии: в Кракове мы не собирались на экскурсию, но, если не ошибаюсь, она по каким-то причинам не состоялась. В Праге - хотели многие идти в пивоваренный завод, но "так как майские праздники" все забито. Это, на мой взгляд, свидетельствует о плохом сотрудничестве с партнерами, ужасной подготовке тура. В Вену пол-автобуса ехало исключительно на экскурсию по замкам - но мы опоздали, благодаря отсутствию контакта между водителями и сопровождающим (водителям было сказано, что сначала едем в замки, а потом в центр города), водители поехали в центр: там светофоры, город они не знают, GPS не спасло. В Будапеште многие покатались на кораблике, с Сентендре - тоже не сложилось.

Еще раз для себя решили, что в тур больше не поедим, так как вероятность попасть на хороших водителей и сопровождающего - очень маленькая.
|
|
|
|
|
|
|
|
* объекты, маршруты, исторические места, отели которые упомянуты в отзывах с более ранней датой размещения отзыва, могут не соответствовать объектам, которые актуальны в туре на данный момент
С целью улучшения сервиса, просьба сообщить причину закрытия (отказа) от функции "Заказать".
Будем очень признательны за Ваш вклад в развитие функции.
OK
Спрашивайте...
Спрашивайте...
Подберем тур!
Подберем тур!
Забронируем!
Забронируем!
24 ноября 2017
Отзывы о других турах