Аккорд-тур
Выбор года 2017
+38 (032) 232-8-383
0800 60-11-38
UKR RUS
Турбиржа
 
Турбиржа - это уникальный проект, который, в первую очередь, создан для туристов. Поэтому Вы можете воспользоваться любым из четырех абсолютно бесплатных сервисов и добавить свои впечатления о Турбирже.
Туризм, объявление вопросы и ответы от туриста Катерина для турагентств из КИЇВ 11 июля 2016
(6/90)
Турбиржа, сообщение вопросы и ответы от туриста Катерина для турагентств из Львів
Катерина спрашивает: 11.07.2016 09:37

Я хочу спросить о туре "Британия-Шотландия , виїзд 24.07" нас 1 человек.


SOS!!!!!! Хто мені може допомогти? Зривається моя відпустка. Внікуди, , а можливо і конкретним особам, викинуті мною кошти за раннє бронування (повної оплати на ім.я Коцелівський Андрій) туру "Британія + Ірландія" який гарантовано, про це мені надійшло повідомлення, мав відбутися з 16.07. Менеджер з фірми "Море турів"Наталя інформувала мене, що візу турагенство оформляє самостійно,тому до Києва мені особисто їхати не потрібно. Я її попередила, що у мене хворі ноги, тому замовила місце в автобусі: - останній ряд, середнє місце на проході, при умові, що підселень більше не буде. Через деякий час від менеджера надійшло усне повідомлення, що тур 16.07 не набирається, хоч мені при ранньому бронуванні говорилося, що уже є 16 чоловік. Мені запропонували тур "Британія -Шотландія". Я, на тих же умовах, дала згоду на 10.07. Письмового підтвердження я не одержувала. Мені зателефонували, щоб я їхала сама до Києва здавати документи до візового центру, які я уже надіслала менеджеру. За 10 хвилин до призначеного часу входу до ВЦ прийшла представник Вашого турагенства у Києві і надала мені мою папку з моїми, переведеними на англійську мову, документами. Детально зосередитися на документах я не могла, до того ж, я не володію англійською, але звернула увагу, що на всіх наданих документах вказаний тур "Британія+ Ірландія" і стоїть день відправлення 16.07. Про це я після приїзду з Києва повідомила менеджеру. Через два обіцяних тижні віза мені не надійшла. Мій виїзд в тур з 10.07 зірвався. Після відкриття візи поїздку перепланували на 24.07. Мені запропонували місця - бокові на проході 31-42 (4 місця) і 4, без середнього на проході, на останньому ряді. Я зразу ж зазначила менеджеру, що бокове місце для мене з хворими ногами краще, бо сидіння відсуваються і назад і в сторону. На що вона висказала сумнів відносно відсування крісла в сторону і порадила, що краще б мені з моїми хворими ногами взяти місце біля вікна («…всі туристи так беруть») на останньому ряді: «…можливо жіночка, що уже має місце, поділиться своїм середнім і таким чином ваші ноги будуть у поїздці лежати.» Я виразила сумнів на рахунок "поділиться", але довірилась менеджеру як досвідченій і професійній у своїй справі людині. Порадившись з донькою я зрозуміла необачність вибраного місця. Зразу ж зателефонувала менеджеру, - просила виправити ситуацію. О 18.00 годині на мій дзвінок вона повідомила , що вільних місць немає, залишилося лише 49, тобто моє. Трапилося недопустиме:- я десятки тисяч кілометрів у своєму віці буду сидіти буквою "Г" з опущеними хворими ногами.. Відкладати поїздку уже втретє - це не відповідає терміну вже взятої мною відпустки, їхати на 49 місці з опущеними ногами - я не витримаю , а повертати мені кошти при тому, що я уже понесла стільки витрат, зокрема при курсі євро раннього бронування на початку травня місяця, - це для мене великі фінансові збитки, і ніяким чином жодна із запропонованих менеджером пропозицій не вирішує мою ситуацію. Все можна виправити. .. Прошу Вас, вникніть в мою ситуацію і допоможіть мені з наданням більш сприятливого і безпечного для мого здоров`я місця в автобусі. Вибачаюсь, що змушена Вас обтяжувати своїми проблемами. Завчасно вдячна Вам за турботу.
Жду звонок или письмо ...

Львів: Кто ответит на вопрос?



Отзывы путешественников и туристов
Поездка: 06 сентября 2018   Тур:

Балканский коктейль…Отдых на Адриатическом побережье!!!

Фото (4)
Ника (Кіровоград) Дата отзыва: 21.09.18, 14:17
70
Поездка: 03 апреля 2018   Тур:

Столичный уикенд: Варшава, Берлин, Прага, Краков!

Фото (19)
Tusik (Чернігів) Дата отзыва: 16.05.18, 21:23
1270
Поездка: 31 июля 2018   Тур:

Жгучая неделька в Испании Ллорет де Мар, Ницца + Венеция

Фото (19)
FreeBird (КИЇВ) Дата отзыва: 18.08.18, 11:59
395
Поездка: 21 июня 2018   Тур:

Вокруг света за 7 днейПариж, Берлин, Мюнхен + Диснейленд

Фото (4)
Tanya (КИЇВ) Дата отзыва: 02.07.18, 17:03
705
Поездка: 29 апреля 2018   Тур:

6 столиц. Янтарные дороги Балтии и Скандинавии! Рига, Таллин, Стокгольм, Осло, Копенгаген + Берлин! Выезд из Киева!

Фото (7)
Geographilis (Дніпро) Дата отзыва: 26.06.18, 18:07
822
Поездка: 17 марта 2018   Тур:

Праздник в три дня!

Фото (5)
Марина (Чернівці) Дата отзыва: 01.04.18, 22:39
4464
Туристическая компания Аккорд Тур ® 2008-2018
Мы в социальных сетях: